چاپگر متوقف شده است: وضعیت چگونه است و چه باید کرد؟ چگونه می توان وضعیت را برطرف کرد و تعلیق را حذف کرد؟

2024 نویسنده: Beatrice Philips | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 05:36

دیر یا زود ، هر صاحب چاپگر با مشکلات چاپ روبرو می شود. هنگامی که تجهیزات در حالت آفلاین هستند ، پیامی مبنی بر تعلیق کار می دهند ، شخص عادی فکر می کند زمان خرید یک دستگاه جدید فرا رسیده است. با این حال ، با یافتن علت می توانید مشکل را خودتان حل کنید. این امر نیاز به تماس با مرکز خدمات را برطرف می کند.

چه مفهومی داره؟

اگر چاپگر در حال اجرا چاپ را متوقف کند و بگوید "چاپگر متوقف شده است" ، این نشان دهنده نقص یا نقص جزئی است. این وضعیت به دلایل مختلف در نماد چاپگر ظاهر می شود. به عنوان مثال ، این ممکن است به دلیل خرابی کابل یا سیم USB باشد. هنگامی که تجهیزات کار نمی کنند ، کامپیوتر به طور خودکار چاپگر را روی حالت خودکار قرار می دهد. تکنسین به دستور کاربر یا به طور مستقل وارد این حالت می شود. اگر محصول متوقف شود ، کارهای جدید چاپ نمی شوند ، اما می توانند به صف چاپ اضافه شوند. علاوه بر این ، ممکن است چاپ متوقف شود زیرا دستگاه به طور موقت از رایانه جدا شده است. در این مورد ، دلایل عدم اتصال "چاپگر رایانه" ممکن است موارد زیر باشد:

• آسیب به سیم ؛
• مناسب بودن بندر شل ؛
• قطعی برق.

پرینتر از طریق 2 کابل به کامپیوتر متصل می شود . یکی از آنها منبع تغذیه است ، دیگری برای برقراری ارتباط نرم افزاری استفاده می شود. به غیر از کابل USB ، می تواند یک کابل اترنت نیز باشد. اتصال شبکه می تواند اتصال Wi-Fi باشد. دلایل تعلیق چاپ می تواند در عملکرد درایورها ، نقص عملکرد چاپگر (MFP) و همچنین انتخاب عملکردهای خاص در صفحه کنترل باشد. در مورد رانندگان ، مشکلات مربوط به آنها ممکن است به دلیل بازگشت مجدد سیستم عامل به یک نقطه بازیابی خاص باشد.

اگر این برنامه دیرتر از آن نصب شده باشد ، به درستی کار نمی کند.

مشکلات مربوط به چاپگر در بین سایر دلایل شایع ترین است .(خطاهای چاپ ، گیرکردن کاغذ). اگر تکنیک شبکه باشد ، حالت تعلیق به دلیل نقص ارتباط است. اگر دستگاه چاپ جوهر نداشته باشد و وضعیت SNMP برای چاپگر شبکه فعال باشد ، ممکن است چاپ متوقف شود. در حالت دوم ، غیرفعال کردن وضعیت برای رفع مشکل کافی است.

چه باید کرد؟

راه حل مشکل بستگی به علت آن دارد. اغلب ، بررسی کابل USB و سیم برق برای بازگرداندن چاپ پس از مکث کافی است . اگر سیم قطع شد ، باید دوباره آن را وصل کرده و کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. وقتی بازرسی بصری آسیب دید ، کابل را عوض کنید. استفاده از سیم آسیب دیده ایمن نیست.

مدار ساده برای بازگشت به حالت کار

دستگاهی که در حالت غیرقابل کنترل است ، باید به وضعیت کار برگردد. اگر اتصال مجدد به شبکه کمکی نمی کند ، باید ریشه مشکل را شناسایی کنید. برای خروج از حالت آفلاین ، باید:

• منوی "شروع" را باز کنید ، برگه "دستگاه ها و چاپگرها" را باز کنید ؛
• دستگاه چاپ موجود را در پنجره باز انتخاب کنید ؛
• با دوبار کلیک روی نماد ، منوی زمینه را فراخوانی کنید.
• در لیست تجهیزات ظاهر شده ، کادر جلوی مورد "به طور خودکار کار کنید" را بردارید.

اگر این عمل کمکی نکرد ، دلیل آن ممکن است در کارهای منجمد باشد. چندین سند می توانند در صف چاپ جمع شوند. در صورت خرابی برنامه ، خطا و نقص در چاپگر ، چاپ متوقف می شود . اگر چاپگر شبکه خود به خود آفلاین می شود و تنظیمات صحیح است ، باید به روزرسانی سیستم عامل سرور را بارگیری و نصب کنید.

لغو موقت چاپ

برای حذف وضعیت و از سرگیری تایپ ، باید طبق یک طرح خاص عمل کنید . ابتدا باید تجهیزات را راه اندازی کنید ، روی منوی "شروع" کلیک کنید ، سپس به "دستگاه ها و چاپگرها" بروید. پس از آن ، باید چاپگر خود را انتخاب کنید ، "نمایش صف چاپ" را باز کنید. سپس ، در پنجره باز شده چاپگر ، باید تنظیمات را وارد کرده و کادر کنار مورد "مکث چاپ" را بردارید. پس از آن ، وضعیت "آماده" در نماد چاپگر ظاهر می شود که با رنگ سبز مشخص شده است.

بازیابی رایانه های کم مصرف

اگر مشکل برطرف شد ، به دلیل توقف سرویس توسط برنامه یا درگیری داخلی هنگام پردازش وظایف ایجاد شده است. تضاد رویدادها مخصوص رایانه های کم مصرف پس از به روز رسانی خودکار سیستم آنها است . در این مورد ، شما نیاز به تشخیص ، تجزیه و حذف فایل های موقت دارید.

در عین حال ، بهتر است خدمات غیر ضروری را در حافظه که در مدیریت رویدادها دخیل هستند ، غیرفعال کنید. در صورت عدم تجزیه ، حذف فایل های موقت کمکی نمی کند ، می توانید سیستم را به حالت کارخانه برگردانید. برای اعمال به روزرسانی ها ، باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

هنگام استفاده از چاپگر شبکه و Wi-Fi ، باید مودم یا روتر را راه اندازی مجدد کنید.

پاک کردن صف چاپ

تعلیق چاپ ، همراه با انسداد صف اسناد ارسال شده به آن ، به سرعت برطرف می شود. این در موارد مختلف اتفاق می افتد. به عنوان مثال ، هنگامی که بسیاری از برنامه ها باز هستند ، و همچنین هنگامی که چندین کاربر همزمان از چاپگر شبکه استفاده می کنند. برای پاک کردن صف چاپ ، ارزش دارد:

• به کنترل پنل بروید ؛
• به برگه "دستگاه ها و چاپگرها" بروید ؛
• دستگاهی را با وضعیت "مکث" انتخاب کنید ؛
• با دکمه سمت راست ماوس ، منوی زمینه را فراخوانی کنید.
• روی کتیبه "مشاهده صف چاپ" کلیک کنید ؛
• "لغو" چاپ اسناد را انتخاب کنید.

بعلاوه، در این پنجره ، باید به این نکته توجه کنید که در کنار کتیبه های "توقف چاپ" و "موقت" هیچ علامت چک وجود ندارد . اگر آنها ایستاده اند ، باید آنها را با فشار دادن دکمه سمت چپ ماوس حذف کنید. این کار باید با چاپگر روشن انجام شود. می توانید اسناد را یک به یک یا همه را یکجا حذف کنید. پس از آن ، پنجره با اسناد یا عکسهایی که در صف چاپ ایستاده اند باید بسته شود.

وضعیت "آماده" در نماد چاپگر ظاهر می شود. اگر این اتفاق نیفتاد ، باید چاپگر را خاموش کرده و سپس چاپگر را روشن کنید. اگر این کار کمکی نکرد ، باید آن را نصب کرده و سپس درایور را دوباره روی رایانه نصب کنید. برای اینکه در آینده هنگام چاپ اسناد ، عکس ها یا فایل های PDF با خرابی و خطا روبرو نشوید ، باید ابزار بارگیری شده از وب سایت رسمی را نصب کنید . همچنین می توانید آن را در انجمن ها و سایت های موضوعی ویژه بارگیری کنید.

در صورت بهم خوردن کاغذ چه باید کرد؟

این مشکل زمانی رخ می دهد که از صفحات چاپ شده قبلی برای چاپ استفاده می کنید. ذخیره کاغذ در حین چاپ تبدیل به گیرکردن کاغذ می شود. در نتیجه ، چاپ متوقف می شود و چراغ قرمز روی صفحه چاپگر روشن می شود. رفع این خطا کار سختی نیست. شما باید جلد چاپگر را بلند کرده و ورق را به آرامی به سمت خود بکشید. کاغذ را خیلی تند نکشید ، اگر خراب شد ، باید چاپگر را تا حدی جدا کرده و قطعات گیر کرده را بردارید . اگر حتی یک قطعه کوچک در داخل باقی بماند ، چاپگر ممکن است چاپ را به طور کامل متوقف کند.

توصیه ها

اگر در حین رفع مشکل ، نماد چاپگر همچنان می گوید "متوقف شده است" ، هیچ چیز قابل تغییر نیست ، می توانید درایور را حذف کرده و دوباره نصب کنید. برای اینکه تغییرات اعمال شوند ، باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. اگر وضعیت مکث هنگام کار با چاپگر شبکه ظاهر شد ، باید به تنظیمات دستگاه بروید و برگه "Properties" را باز کنید . در پنجره باز شده ، "Ports" را انتخاب کرده و سپس وضعیت SNMP را بررسی کنید. نباید جلوی کتیبه تیک وجود داشته باشد.در صورت وجود ، انتخاب را با فشار دادن دکمه سمت راست ماوس لغو کنید.

پس از اتمام همه دستکاری ها ، چاپگر وارد حالت آماده چاپ می شود. اگر تجهیزات شبکه به طور مستقل با شبکه صحیح به حالت آفلاین تغییر می کند و تنظیمات را به درستی انجام می دهد ، باید یک بروزرسانی برای سیستم عامل سرور نصب کنید. این در وب سایت رسمی ویندوز قرار دارد.

چاپ معلق یا نادرست ممکن است مربوط به بروزرسانی سیستم عامل ویندوز 10 باشد.علاوه بر این ، از سرگیری تجهیزات چاپ برای هر سیستم عامل کمی متفاوت است. به عنوان مثال ، شما باید از طریق Start - Settings - Devices، Printers and Scanners روی حالت آفلاین در رایانه های Windows 10 استفاده کنید. طرح بعدی تفاوتی با طرح استاندارد ندارد.

در مورد تجزیه قطعه دیسک ، که باعث کند شدن عملکرد دستگاه چاپ می شود ، زمان بیشتری طول می کشد .پس از اتمام کار ، باید کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید تا تغییرات اعمال شوند. به طور معمول ، چاپ ثابت بدون وقفه اجرا می شود. برای جلوگیری از این وضعیت ، شما باید هر از گاهی دیسک را دیفراگمنت کنید. این امر به ویژه برای رایانه های کم مصرف بسیار مهم است.