چاپگر چاپ نمی کند (37 عکس): چرا از رایانه چاپ نمی کند ، اما با وجود اینکه متصل است ، آن را در صف قرار می دهد؟ اگر بنویسد که چاپ در حال انجام است ، اما چاپ نمی کند؟

2024 نویسنده: Beatrice Philips | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 05:36

دیر یا زود ، هر صاحب چاپگر با مشکلات چاپ روبرو می شود. و اگر ناگهان دستگاه به چاپ پاسخ نداد ، به نظر می رسد زمان تعویض آن فرا رسیده است. با این حال ، این نوع خرابی اغلب قابل حل است و تجهیزات می توانند چندین سال دیگر کار کنند. از مطالب موجود در این مقاله ، با علل مشکل و نحوه حل آن آشنا خواهید شد.

دلایل ممکن

در بسیاری از موارد ، عدم چاپگر به چاپ هیچ ارتباطی با خرابی چاپگر یا خود کامپیوتر ندارد. ممکن است دلایل متعددی وجود داشته باشد. آنها به طور معمول به 2 دسته فنی و نرم افزاری تقسیم می شوند. اولی با کابل و تجهیزات و دومی با نرم افزار متصل می شوند . در عین حال ، ممکن است مشکل متفاوت باشد.

اغلب ، چاپگر سند / تصویر را از رایانه / لپ تاپ چاپ نمی کند ، بلکه آن را در صف چاپ قرار می دهد. در برخی موارد ، او حتی دستگاه چاپ را نمی بیند. اشکالات نرم افزاری مربوط به ویندوز ، درایورها و برنامه های کاربردی است . مشکلات سخت افزاری با دستگاه ها ، برق ، کاغذ و جوهر / پودر گزارش شده است.

در میان رایج ترین دلایل ، چندین مورد قابل ذکر است:

• هیچ ارتباطی بین کامپیوتر و PU وجود ندارد.
• خاتمه صف چاپ وجود داشت.
• چاپگر مورد نیاز برای چاپ انتخاب نشده است.
• درگیری راننده وجود داشت ؛
• درایورها به درستی نصب نشده اند یا اصلا نصب نشده اند.

علاوه بر این ، گاهی اوقات چاپگر به دلیل مشکلات کارتریج ، گیرکردن کاغذ یا مشکلات چاپ از چاپ خودداری می کند. نرم افزار مسئول تنظیمات چاپگر در ویندوز است. گاهی اوقات سیاست امنیتی به سادگی دسترسی به چاپ را ممنوع می کند . خرابی عناصر سیستم عامل ، خطاهای راننده ، عفونت ویروس موارد پیچیده ای هستند.

چاپگر شبکه نمی خواهد اسناد Word ، فایل های PDF ، متون صفحات اینترنت ، عکس ها را چاپ کند ، اگر پورت آن در رایانه از راه دور مسدود شده باشد ، مسیر شبکه اشتباه انتخاب شده است ، داده های دسترسی به شبکه نادرست است.

اول از همه ، باید بفهمید که آیا مشکل چاپگر است یا مشکل در رایانه است.

چه باید کرد

این دستورالعمل ها برای چاپگرهای شرکت های مختلف (به عنوان مثال Canon ، HP Epson ، Brother ، Ricoh ، Samsung) با ویندوز 7 تا 10 مناسب است. راه حل مشکل بستگی به نوع مشکل دارد. برای اتصالات محلی و شبکه مناسب است. رایانه می تواند چاپگر را ببیند ، پیامی در مورد آماده چاپ بدهد. حتی گاهی اوقات اولین صفحه آزمایشی را روی آن نمایش می دهد.

اتفاق می افتد که دستگاه به دستورات پاسخ نمی دهد ، پیام "مشکلی در پیکربندی وجود دارد" را نمایش می دهد .اتفاق می افتد که MFP درست در مرحله چاپ متوقف می شود. در موارد دیگر ، دستگاه ورق های خالی می دهد ، آنچه را که لازم بود چاپ نمی کند. بیایید راه حل ها را در موارد مختلف در نظر بگیریم.

اگر در نصب و راه اندازی سیستم چاپ مشکل دارید

در ابتدا ، باید بررسی کنید که آیا رایانه / لپ تاپ ، چاپگر به شبکه برق وصل است یا خیر. وقتی رایانه روشن است اما چاپگر روشن نیست ، ممکن است پیامی ظاهر شود که سند چاپ نشده است.

ارسال مجدد سند یا تصویر برای چاپ بی فایده است - باید اتصال را بررسی کنید.

چندین راه حل وجود دارد:

• شما باید بررسی کنید که آیا سیم برق به پریز وصل شده است یا خیر.
• اگر سیم متصل است ، اما دستگاه کار نمی کند ، باید میزان چسبندگی پلاگین به پورت را بررسی کنید.
• اگر تماس دور شده یا کابل در حین کار بی دقتی خراب شده است ، باید کابل USB را تعویض کنید.
• برای کار یک چاپگر شبکه ، یک شبکه محلی مورد نیاز است - دستگاه از طریق USB به رایانه مورد نظر متصل می شود.
• راه اندازی مجدد کلاسیک چاپگر / رایانه به شما کمک می کند تا مشکل را به سرعت حل کنید.

وقتی چاپگر روشن می شود ، LED های جلوی چاپگر روشن می شوند .تعیین آمادگی برای چاپ توسط آنها دشوار نیست. اگر همه چیز مرتب باشد ، نشانگر سبز است. هنگامی که چیزی اشتباه است ، دکمه قرمز روشن می شود.

بررسی اتصال دستگاه

هنگامی که چاپگر به درستی نصب شده باشد ، در لیست دستگاه هایی که روی رایانه قرار دارند قرار می گیرد. می توانید آن را مطابق طرح زیر بررسی کنید: "کنترل پنل" - "سخت افزار و …" - "دستگاه ها و چاپگرها ". با باز شدن برگه ، مشخص می شود که چاپگر متصل است یا خیر. در صورت وجود اتصال ، علامت تیک سبز روی نماد قابل مشاهده است ، وضعیت "آماده" ظاهر می شود.

برای باز کردن سریع برگه مورد نظر ، Windows و R را همزمان نگه دارید ، سپس "چاپگرهای کنترل" را وارد کنید . پس از آن ، نمونه مورد نظر را در لیستی که باز می شود انتخاب کنید. در صورت عدم وجود آن ، به این معنی است که در رایانه بارگیری نشده است. بنابراین ، نصب مورد نیاز است. پس از آن ، باید هر دو دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.

انتخاب چاپگر نامعتبر است

ویندوز می تواند چندین چاپگر داشته باشد. با این حال ، قبل از ارسال سند یا عکس برای چاپ ، باید دستگاه خاصی را انتخاب کنید. همه چیز از لیست باز شده مربوط به دستگاه چاپ موجود نیست . برای رفع خطا ، می توانید نصب پیش فرض را انجام دهید.

برای انجام این کار ، برگه "کنترل پنل" را باز کنید ، به "سخت افزار" بروید ، سپس روی "دستگاه ها و چاپگرها" کلیک کنید و با کلیک روی نماد با تصویر چاپگر ، منوی زمینه را فراخوانی کنید. در پنجره باز شده ، علامت تیک را در جلوی مورد "Use by default" قرار دهید.

اگر چندین دستگاه چاپ به رایانه (لپ تاپ) شما متصل است ، باید هر بار که نیاز به چاپ چیزی دارید ، دستگاه مورد نیاز خود را انتخاب کنید.

صف چاپ آویزان می شود

تقریباً هر کاربر رایانه با این واقعیت روبرو است که فایلی که برای چاپ ارسال می شود برای مدت طولانی متوقف می شود یا اصلاً چاپ نمی شود .دومین تلاش برای ارسال به چاپ نیز بی تاثیر است. دلیل این امر خرابی برنامه است و هرچه تلاش برای چاپ بیشتر شود ، اسناد بیشتری در صف قرار می گیرند. این به ندرت زمانی اتفاق می افتد که اتصال چاپگر به کامپیوتر محلی است. در مورد فناوری شبکه ، این امر دائماً با آن مواجه می شود. ما باید به تمیز کردن همین صف متوسل شویم.

همه اسناد ، بدون استثنا ، باید از لیست حذف شوند . در کنترل پنل ، "دستگاه ها و چاپگرها" را انتخاب کنید. با فراخوانی منوی زمینه چاپگر فعال ، روی "مشاهده صف چاپ" کلیک کنید.

در ارسال کننده باز شده صف چاپ را پاک کنید … این میتواند با دو راه انجام شود. به عنوان مثال ، می توانید سند مورد نظر را برجسته کرده و روی دسته "واگرد" کلیک کنید. در حالت دوم ، دسته "پاک کردن صف چاپ" انتخاب می شود. پس از کلیک ، همه اسناد موجود در لیست حذف می شوند. پس از آن ، دستگاه باید به طور عادی بدون خرابی کار کند.

اغلب ، برای عملکرد صحیح و بدون وقفه پرتاب کننده ، باید به راه اندازی مجدد تجهیزات متوسل شوید . اگر سرویس همچنان در حال قطع شدن است ، به صورت زیر عمل کنید: کنترل پنل را از طریق مدیریت باز کنید (Properties - Print Manager) ، در پنجره باز شده مورد Stop را بیابید ، فایل ها را از پوشه system32 / spool / printers / در پوشه Windows حذف کنید.

گاهی اوقات چاپگر متصل می گوید که چاپ در حال انجام است ، اما در واقع چاپ نمی کند . این به این دلیل است که چاپگر به طور پیش فرض نصب نشده است. رایانه از چاپگر مجازی استفاده می کند که می تواند سند را به فرمت دیگری تبدیل کند.

مشکلات راننده

درایور برنامه ای است که برای عملکرد صحیح چاپگر لازم است. بدون آن ، تکنیک اصلی دستگاه چاپ را نمی بیند. معمولاً یک دیسک درایور گنجانده شده است و بدون خطا کار می کند . هنگام به روز رسانی یا نصب مجدد ویندوز و همچنین بازگرداندن سیستم به نقطه انتخاب شده ، ممکن است خرابی رخ دهد.

بعلاوه، خطا در عملکرد ممکن است به دلیل خرابی نرم افزار یا نصب یک دستگاه جدید باشد . اتفاق می افتد که درگیری با چاپگر وجود داشته باشد ، کمتر این مشکل با ویروس ها مرتبط است. در نتیجه ، چاپگر نه تنها می تواند برگه های خالی صادر کند ، بلکه می تواند چاپ را به طور خود به خود لغو کند.

قبل از تصمیم گیری ، باید مطمئن شوید که هیچ گونه اختلال در سیستم عامل وجود ندارد.

برای انجام این کار ، پنجره "کنترل پنل" را باز کنید ، به "همه موارد کنترل پنل" بروید ، روی "مدیریت دستگاه" کلیک کنید ، حالت نمایش را به "نمادهای کوچک" تغییر دهید. در صورت وجود مشکلات راننده ، این با علامت تعجب نشان داده می شود .رنگ آنها قرمز و زرد است.

در این حالت ، باید درایور چاپگر را حذف و سپس دوباره نصب کنید. نصب در این مورد ضروری است .با جستجوی دسته افزودن یا حذف برنامه ها ، می توانید آنها را از طریق کنترل پنل حذف کنید. بهتر است بسته جدید را در وب سایت رسمی سازنده یک اصلاح خاص بارگیری کنید.

مشکلات کارتریج جوهر

اولین دلیل کمبود جوهر است. هنگامی که تونر تمام می شود ، دکمه قرمز روشن می شود ، دستگاه نمی تواند سند انتخاب شده را چاپ کند و متوقف می شود . پیغامی برای تعویض کارتریج روی مانیتور ظاهر می شود.

این مشکل برای چاپگرهای جوهر افشان و لیزری رایج است. معمولا، می توان آن را مدتی قبل از توقف چاپ تعیین کرد ، زیرا پیامهای کاربر رایانه بارها ظاهر می شود . اگر آنها نادیده گرفته شوند و چاپگر سند را چاپ نکند ، سطح جوهر یا تونر را بررسی کنید. در صورت نیاز جوهر مایع / تونر اضافه می شود.

اگر تکنسین جوهر افشان بنویسد که هنوز جوهر کافی وجود دارد ، باید یکپارچگی سیستم تامین جوهر را بررسی کنید . اتفاق می افتد که جوهرها به دلیل خرابی طولانی دستگاه چاپ خشک می شوند. چشمک زدن مجدد همیشه وضعیت را نجات نمی دهد. بیشتر اوقات ، شما باید جوهر اصلی بخرید.

خرابی سخت افزار چاپگر

خرابی دستگاه های چاپ می تواند به روش های مختلف خود را نشان دهد. چاپگر ممکن است رنگ خاصی (به عنوان مثال سیاه) چاپ نکند ، لکه های رنگی روی کاغذ ظاهر می شود. این امر می تواند پس از سوخت گیری نیز اتفاق بیفتد. در همان زمان ، هم کارتریج کار می کند و هم چاپگر با رایانه سازگار است. تلاش برای جایگزینی جوهر بی نتیجه است.

برای مشکلات چاپگر:

• صفحات را فقط می توان تا حدی چاپ کرد.
• تونر نمی تواند به ورقه ها بچسبد.
• ورق های خالی از محفظه گرفته نمی شوند.
• دستگاه نمی تواند فونت پخش کند.

اگر چاپگر از کار افتاده یا از کار افتاده است ، می توانید با استفاده از دستورالعمل های ارائه شده مشکل را برطرف کنید . به طور معمول ، تولید کننده محصولات خود را با ورق های تقلب عرضه می کند تا به تنهایی نوع خطا را تعیین کند. گاهی اوقات با راه اندازی مجدد خود چاپگر مشکل حل می شود. در این حالت ، توالی اقدامات برای هر مدل از دستگاه چاپ ممکن است متفاوت باشد.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، باید با مرکز خدمات تماس بگیرید . دستگاه را از هم جدا نکنید ، چه رسد به اینکه واحد درام را خودتان تمیز کنید. آسیب به پوشش آن نیاز به تعویض قطعه دارد. خرابی سخت افزار را نمی توان بدون اطلاع مناسب برطرف کرد.

مشکلات کاغذی

وقتی کاغذی در قیف وجود ندارد ، چاپگر نمی تواند چیزی را چاپ کند. در اینجا ، ساده ترین راه حل قرار دادن کاغذ جدید در محفظه است. باید در یک توده یکنواخت قرار گیرد ، اما نمی توانید محفظه را تا قسمت بالایی با آن پر کنید.

چاپ حتی اگر کاغذ گیر کرده باشد کار نمی کند. اغلب این به دلیل صرفه جویی معمولی کاغذ است. ورق های قبلاً استفاده شده در چاپگر قرار می گیرند و آنها را از طرف دوم چاپ می کنند. به عنوان یک قاعده ، آنها صاف نیستند و اغلب همراه دیگران کشیده می شوند.

چاپگر با چشمک زدن دکمه قرمز یک گرفتگی را نشان می دهد . این مشکل به راحتی قابل حل است. ورق گیر کرده را از چاپگر بیرون بکشید. این باید با دقت انجام شود ، شما نمی توانید آن را به صورت تکان دهنده بکشید. از این رو ، ممکن است قسمتی از ورق پاره شده در بدن باقی بماند ، به همین دلیل در آینده مجبور خواهید شد زیاد تیک بزنید. گاهی اوقات ، به دلیل بی احتیاطی ، مجبور می شوید چاپگر را به طور کلی جدا کنید.

وقتی ورق گیر شده قابل مشاهده نیست ، باید درپوش دستگاه را باز کرده و کارتریج را بردارید . اکثر مدلها دارای غلطک در پشت آن هستند که به تغذیه کاغذ کمک می کند. اگر مربا پاک نشده باشد ، ورق آنجا خواهد بود. باید کاملاً بیرون کشیده شود حتی کوچکترین تکه های کاغذ پاره شده روی شافت باقی نماند. نباید اجازه داد روی غلتک ها بماند.

راه اندازی ضد

این ویژگی برای بسیاری از دستگاه های چاپ معمولی است. برخی از دستگاه ها برای تعداد مشخصی از صفحات طراحی شده اند. پس از شمارش مقدار مورد نیاز ، شمارنده مسدود کننده فعال می شود . در این حالت ، پیامی در مورد نیاز به تعویض کارتریج نمایش داده می شود. با این حال ، اغلب تونر زیادی در قیف وجود دارد.

در این مورد ، ساده ترین راه حل این است که بخشی از کارتریج را جدا کرده و سنسور را به درستی نصب کنید. در تغییرات مختلف ، این با توجه به طرح های مختلف انجام می شود . برای انتخاب دستگاه مناسب ، باید مدل چاپگر و کارتریج مورد نظر را بدانید. به طور متوسط ، این روش حدود 10-15 دقیقه طول می کشد. پس از نصب پیشخوان ، کارتریج در جای خود قرار می گیرد ، چاپگر روشن می شود ، شمارنده فعال می شود. این تکنیک اکنون آماده چاپ است.

توصیه ها

اگر چاپگری که درست کار می کند ، پس از سوخت گیری یا به روزرسانی ویندوز ، از چاپ اسناد از رایانه شخصی ، لپ تاپ یا رایانه لوحی خودداری کند ، چاپ متوقف می شود و تکنسین سند را بدون چاپ اسکن می کند یا فریز نمی کند ، ابتدا مشخص کنید مشکل در کجاست. اگر می خواهید صف چاپ را متوقف کنید ، به یاد داشته باشید که سیستم را مجدداً راه اندازی کنید.

اگر چاپگر جوهر افشان کار نمی کند ، باید پر کردن صحیح را بررسی کنید تا احتمال خشک شدن جوهر در سر چاپ یا ایجاد تراکم هوا در حلقه CISS منتفی شود. علاوه بر این ، باید مطمئن شوید که کارتریج غیر اصلی مسدود نشده است.

به منظور جلوگیری از گرفتگی سر با جوهرهای خشک شده ، اجازه ندهید دستگاه چاپ به مدت طولانی بیکار باشد . بهتر است جوهر اصلی برای چاپگر بخرید ، آنها آهسته تر از جوهرهای غیر اصلی خشک می شوند. اگر انسداد در حال حاضر وجود دارد ، لازم است سوراخ های ورودی نازل ها را تمیز کنید.

می توانید با استفاده از ابزار مخصوص خود چاپگر ، یک گرفتگی کوچک را از بین ببرید . هر مارک ممکن است نام متفاوتی برای آن داشته باشد ("تمیز کردن سر چاپ" ، "تمیز کردن" ، "تمیز کردن عمیق"). در حین تمیز کردن ، زیر ستون با فشار با جوهر شستشو می شود. این به شما امکان می دهد از شر قفل هوا یا لکه های رنگ خلاص شوید.

ولی حتی اگر دیسک نصب دارای پشتیبانی پمپ باشد ، هر چاپگری آن را ندارد … شما باید با خیساندن و شستشو با یک مایع مخصوص ، انسداد را به صورت دستی برطرف کنید. در مورد نوع هد ، در مدلهای جوهر افشان مدرن ، آن را نه در کارتریج ، بلکه در خود چاپگر تعبیه کرده اند. در صورت عدم موفقیت ، خرید دستگاه جدید آسان تر است زیرا تعویض آن بسیار گران خواهد بود.

اگر دلیل چاپ گیرنده یک فایل "آسیب دیده" است ، باید چاپ را لغو کرده و صف آن را پاک کنید تا عملکرد چاپگر بازیابی شود. شما باید آن را غیرفعال کنید حتی زمانی که چاپگر بیش از حد با وظایف بار دارد. … اگر دستگاه به تنهایی آفلاین می شود ، باید اتصال و قدرت را بررسی کنید.