هدست های مرکز تماس: هدفون حذف نویز ، مدل های سیمی و بی سیم با و بدون میکروفون برای کار اپراتور در رایانه

2024 نویسنده: Beatrice Philips | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-18 12:10

هدست برای کارکنان مرکز تماس یک ابزار کلیدی در کار آنها است. این باید نه تنها راحت ، بلکه کاربردی نیز باشد. در مورد نحوه انتخاب صحیح ، آنچه که باید به آن توجه زیادی داشته باشید و کدام مدلها بهتر است ترجیح داده شوند ، در این مقاله صحبت خواهیم کرد.

ویژگی ها

برخی از مردم به اشتباه معتقدند که ساده ترین هدست برای کارمندان چنین مراکزی برای کار دائمی کاملاً مناسب است. اما اصلاً اینطور نیست. دستگاه حرفه ای دارای تعدادی ویژگی است که آن را به خرید ترجیح می دهد.

• بیشتر یک وزن سبک در مقایسه با انواع هدست های کلاسیک بسیاری از مردم توجه نمی کنند که حتی 3 ساعت کار در چنین دستگاهی منجر به سردرد ، خستگی و سنگینی گردن می شود. بنابراین ، یک هدست حرفه ای چنین جلوه ای ایجاد نمی کند.
• بیشتر قسمتهای نرم هدست مستقیم در تماس با بدن و این کمتر از ویژگی اول اهمیت ندارد. شقیقه ها دچار ترکیدگی ، فشردن یا ایجاد رگه های دردناک بر روی پوست نمی شوند. و وقتی تقریباً روزانه 4-8 ساعت پشت سر هم در هدست کار می کنید این نمی تواند بی اهمیت باشد.
• بالشتک های گوش - با استفاده از یک فناوری خاص از نوع خاصی از لاستیک فوم ایجاد شده است. آنها نه تنها با ویژگی های آناتومیکی گوش هر فرد سازگار هستند ، بلکه کیفیت صدا را چندین بار بهتر منتقل می کنند ، و مهمتر از همه ، به طور قابل اعتماد از گوش اپراتور در برابر سر و صدای اضافی از خارج محافظت می کنند ، یعنی کار او را بهبود می بخشند.
• هدست خود به گونه ای ساخته شده است که وجود داشته باشد قابلیت تنظیم ارتفاع و موقعیت هدفون و میکروفون . این بدان معناست که هرکسی می تواند این نوع تجهیزات را به روشی مطلوب برای خود سفارشی کند.
• هدست حرفه ای دارای و کنترل از راه دور ، که در صورت لزوم به شما امکان می دهد از هدفون به عنوان میکروفون یا ضبط کننده صدا استفاده کنید و همچنین دارای نشانگر نور است. علاوه بر این ، هر دو مدل سیمی و بی سیم آن را دارند.

یک ویژگی متمایز کننده مهمتر وجود دارد - قیمت یک هدست حرفه ای 2 یا حتی 3 یا حتی 4 برابر گرانتر از یک آماتور است. و چنین قیمتی بسیاری را می ترساند. در واقع ، در اینجا قیمت به طور کامل با کیفیت ، راحتی و دوام هدفون با میکروفون پرداخت می شود.

متوسط عمر مفید چنین هدستهایی 36-60 ماه است.

بازدیدها

در حال حاضر چندین نوع هدست در بازار وجود دارد

چند رسانه ای .آنها با ساده ترین طراحی و قیمت پایین متمایز می شوند. با این حال ، چنین مدل هایی به شما اجازه نمی دهند کیفیت صدای بالا را بدست آورید ، اغلب در استفاده از آنها تداخل ایجاد می کند و عمر مفید چنین هدست کوتاهی است.

با یک هدفون این مدلها دارای میکروفون و هدفون هستند. اما برای کارکنان مرکز تماس که ساعت های زیادی را صرف مذاکره با این دستگاه می کنند ، ممکن است چنین مدل هایی مناسب نباشند - آنها سر و صدا را جدا نمی کنند ، در نتیجه در حین کار اغلب حواس پرتی متخصص خواهد بود. دستیابی به کیفیت صدای بالا نیز بسیار دشوار است.

هدست حذف نویز … این مدل ها شبیه هدفون های کلاسیک با میکروفون خواهند بود. مزیت اصلی آنها این است که سر و صدای خارجی را کاملاً سرکوب می کنند ، که باعث حواس پرتی اپراتور نمی شود و در مذاکرات دخالت نمی کند.

هدست سیمی کلاسیک - اغلب با انواع چند رسانه ای استفاده می شود. اما تفاوت آنها در این است که دستگاه های چند رسانه ای برای مذاکره نیستند ، بلکه برای مشاهده و گوش دادن به فایل ها در نظر گرفته شده اند.علاوه بر این ، آنها اغلب فاقد میکروفون داخلی هستند و باید جداگانه خریداری شوند.

مدلهای بی سیم در نظر گرفته می شوند و مدرن ترین هستند. تقریباً همه آنها مجهز به حذف نویز داخلی هستند ، سبک وزن هستند و دارای بسیاری از ویژگی های اضافی هستند. آنها از طریق بلوتوث با رایانه یا لپ تاپ هماهنگ می شوند.

البته ، هدست های بی سیم یا کلاسیک با عملکرد حذف نویز برای کارکنان حرفه ای مرکز تماس برای کار دائمی مناسب است.

مدلهای محبوب

تعداد هدست های حرفه ای و تنوع آنها به سادگی شگفت انگیز است. برای اینکه در چنین فراوانی گم نشوید و دستگاهی واقعاً ارزشمند خریداری نکنید ، توصیه می کنیم با رتبه بندی ما آشنا شوید. برخی از بهترین مدل های هدست برای استفاده حرفه ای را شامل می شود.

مدافع HN-898 - این یکی از ارزان ترین مدل های چنین هدست هایی است که برای استفاده حرفه ای نیز مناسب است. گوشواره های نرم و محکم هم کیفیت صدای بالا و هم حذف نویز را ارائه می دهند. مدل سیمی ساده ، بدون عملکرد اضافی. هزینه از 350 روبل.

Plantronics. صدا 470 - این در حال حاضر یک مدل بی سیم و مدرن تر است ، دارای اندازه کوچکتر ، اما کیفیت بهتر انتقال صدا ، عملکرد سرکوب سر و صدا کامل است. دارای نشانگر روشن و خاموش برای استفاده مداوم عالی است ، هیچ گونه ناراحتی ایجاد نمی کند. قیمت از 1500 روبل.

Sennheiser SC 260 USB CTRL یکی از بهترین هدست ها برای استفاده حرفه ای است. چند منظوره ، جمع و جور ، سبک وزن ، با دوام. هزینه از 2 هزار روبل است.

همچنین لازم به ذکر است که همه نوع هدست از برندهایی مانند Jabra ، Sennheiser و Plantronics برای کارکنان مرکز تماس ایده آل است.

نکات انتخاب

برای اینکه چنین خریدی به مدت طولانی و به طور منظم خدمت کند ، در حین کار مشکلی ایجاد نکند ، هنگام خرید باید برخی از تفاوت های ظریف را به خاطر بسپارید

1. اولویت باید به مدل هایی با عملکرد حذف نویز داخلی و 2 هدفون داده شود.
2. شما نباید هدست هایی را که به عنوان هدیه برای هر وسیله ای ارائه می شود خریداری کنید. در موارد نادر ، آنها می توانند واقعا با کیفیت باشند.
3. بهتر است از خرید کالاهای با نام تجاری ناآشنا خودداری کنید و کالاهای تولید کنندگان معتبر را ترجیح دهید.
4. قیمت بسیار پایین احتمالاً نشانگر همان کیفیت است. بنابراین ، هدست های ارزان تر از 300 روبل حتی نباید در نظر گرفته شوند.

بهترین گزینه خرید هدست از مواردی است که در بالا توضیح داده شد یا هر دستگاه دیگری از سازندگان مشخص شده . بازخورد متخصصان مرکز پشتیبانی تنها اثربخشی و دوام آنها را ثابت می کند. هدست فقط یک ابزار کار نیست ، بلکه بر رفاه ، راحتی کار و کارآیی آن نیز تأثیر می گذارد. از این رو بهتر است دستگاه های اثبات شده بخرید.