چاپگر اسکن نمی کند: چرا اسکنر کار نمی کند و چه باید بکند؟ چرا نمی خواهد کل سند را اسکن کند؟

2024 نویسنده: Beatrice Philips | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-18 12:10

یک مشکل بسیار رایج که MFP ها دارند این است خرابی اسکنر هنگامی که سایر عملکردهای دستگاه به طور کامل کار می کنند . این وضعیت نه تنها در اولین استفاده از دستگاه ، بلکه پس از یک کار طولانی در حالت عادی می تواند ایجاد شود. این مقاله شایع ترین دلایل عدم کارکرد دستگاه اسکن را به شما نشان می دهد و توصیه هایی برای اصلاح وضعیت ارائه می دهد.

دلایل ممکن

به دلایل زیادی ، چاپگر می تواند "شیطان" باشد. آنها را می توان تقسیم کرد به دو گروه

نرم افزار

هر چاپگر مدرن نه تنها درایور دارد ، بلکه یک برنامه کاربردی از پیش نصب شده نیز دارد که کار با دستگاه را ساده می کند. گاهی اوقات چنین می شود که نرم افزار به طور تصادفی حذف یا به اشتباه نصب شده است ، و در نتیجه ، چاپگر شروع به کار "کج" می کند.

معمولاً یک پیام سیستمی که پیوسته پس از ارسال برای چاپ ظاهر می شود ، به نفع این خرابی است.

وجود ویروس ها در رایانه شما نیز ممکن است باعث خرابی اسکنر شود. کمترین مشکل ، تعارض راننده است. بیشتر اوقات ، این حالت زمانی رخ می دهد که چندین MFP به یک کامپیوتر متصل شوند. چنین مشکلی با دستگاه هایی که از طریق شبکه محلی به هم متصل شده اند امکان پذیر است.

سخت افزار

چنین مشکلاتی با "پر کردن داخلی" دستگاه همراه است . اگر MFP خاموش شود یا خطای سرعت روی صفحه نمایش داده شود (پیامی مبنی بر اینکه این دستگاه ممکن است سریعتر کار کند) ، اغلب خرابی ناشی از نقص در خروجی USB ، کابل یا درایور است.

همچنین ، برخی از وسایل برقی ممکن است تداخل با اسکنر ، مانند اجاق های مایکروویو . منبع تغذیه معیوب نیز می تواند باعث شود خرابی برخی از عملکردها … گاهی اوقات دستگاه بی اهمیت است کاغذ یا کارتریج کم است برای چاپ استفاده می شود

چاپگرهای مدرن با عملکرد اسکنر می توانند پیام های سیستمی زیادی داشته باشند. در برخی موارد ، نقص عملکرد اسکنر می تواند ناشی از داغ شدن بیش از حد دستگاه و همچنین تغییر کارتریج باشد.

چه باید کرد؟

اگر مشکلی در اسکنر پیدا کردید ، می توانید با رعایت نکات زیر سعی کنید خودتان مشکل را برطرف کنید

1. کابل را تعویض کنید . اکثر فناوری های مدرن ، از جمله MFP ، با سیم های بلند USB کار می کنند. این بسیار راحت است ، اما همه دستگاه های جانبی نمی توانند به درستی کار کنند. راه حل این است که کابل طولانی را به یک کابل کوتاه (حداکثر 1.5 متر طول) تغییر دهید. اغلب ، پس از این اقدامات ، دستگاه بدون خرابی شروع به کار می کند.
2. از برنامه های اضافی استفاده کنید … به عنوان مثال ، می توانید برنامه ای به نام "Scanner" را از فروشگاه رسمی مایکروسافت بارگیری کنید. این نرم افزار رایگان است و کنترل ها بصری هستند. برنامه VueScan نیز محبوب است. این دستگاه به طور ایده آل با MFP های اکثر تولید کنندگان (HP ، Canon ، Epson) سازگار است.
3. به روز رسانی درایورها برای چاپگر / اسکنر هر سازنده ، می توانید جدیدترین درایورها را در وب سایت رسمی بارگیری کنید. واقعیت این است که درایورهای نصب شده اولیه ممکن است قدیمی شوند و بر این اساس ، دستگاه به درستی کار نخواهد کرد. معمولاً این نرم افزار به صورت خودکار نصب می شود.
4. راه اندازی و اتصال صحیح MFP بسیار متداول به عنوان دستگاه پیش فرض اختصاص داده نشده است. این خطا را می توان از طریق کنترل پنل اصلاح کرد.
5. کارتریج اشتباه دوخته شده است . در دستگاه های مدرن ، سنسورهای زیادی وجود دارد که از دستگاه محافظت می کنند ، بنابراین اگر جوهر به اشتباه تغییر کند ، MFP می تواند به طور جدی "یخ" بزند. اگر اسکنر بعد از تعویض کارتریج کار نمی کند ، باید تعویض شود.
6. پاک کردن صف چاپ … دستگاه های ترکیبی (MFP) نمی توانند عملیات متفاوتی را همزمان انجام دهند. یعنی نمی توانید یک سری اسناد را برای چاپ و اسکن همزمان ارسال کنید. اما گاهی اوقات چاپ کار نمی کند و اسکنر نمی خواهد کار کند. در این مورد ، باید به "صف چاپ" بروید و اسناد موجود در لیست انتظار را حذف کنید.

نقص های ذکر شده و راه حل های آنها فقط به مشکلاتی اشاره دارد که خودتان می توانید آنها را اصلاح کنید. اگر هیچ یک از روش ها کمک نکرد ، ممکن است نقص جدی تر باشد. در این مورد ، بهتر است با یک کارگاه تخصصی تعمیر تجهیزات اداری تماس بگیرید.

توصیه ها

گاهی اوقات مشکلی که در آن اسکنر از کار خودداری می کند ، خود دستگاه یا نرم افزار نیست ، بلکه سخت افزار اشتباه است .با رفتن به "Device Manager" رایانه خود می توانید این را به راحتی تأیید کنید. نباید علامت تعجب زرد در جلوی کنترلر وجود داشته باشد. اگر چنین است ، پس ناسازگاری سخت افزاری وجود دارد. می توانید درایورها را دوباره نصب یا به روز کنید. اگر این کار نمی کند ، تنها راه حل اتصال دستگاه اسکن به رایانه دیگر است.

هیچ نشانگر قدرت رنگی نشان دهنده خرابی سیم برق یا آداپتور AC نیست … در این مورد ، لازم است عنصر شکست خورده را جایگزین کنید. نورانی نشانگر قرمز عیب دستگاه را نشان می دهد

وقتی اسناد را به آرامی اسکن می کنید ، باید بررسی کنید بندر که اسکنر به آن متصل است. اگر به USB 1.1 متصل است ، راه حل مشکل تغییر پورت به USB 2.0 است.

مهم! رعایت نکات ایمنی هنگام عیب یابی مشکلات اسکنر بسیار مهم است. به قسمتهای زنده دستگاه و باتری آن دست نزنید.

مشکلات اسکن تجهیزات یک اتفاق نسبتاً شایع است اما اکثر آنها را می توانید به طور کامل با پیروی از توصیه های ارائه شده در مقاله ، اصلاح کنید.